つくろう
“相鉄をもうちょっと好き”に
なってもらえる場所。

神奈川県海老名駅構内に展開されていた相鉄ショップのリブランディングです。当時は、統一感のない委託商品が並ぶ店舗で、独自性やブランドとしての魅力には課題がありました。ヒアリングを進める中で見えてきたのは、鉄道関連ショップの多くが子どもや愛好家を中心とした構成になっており、日常的に相鉄線を利用する通勤・通学層へのアプローチが不十分であるという点でした。リブランディングを通して、ショップの位置 付けを定義し直すことからスタートしました。鉄道ファンやキャラクターの愛好家だけに刺さる 空間ではなく、「日々の暮らしのなかで相鉄にふれる人々が、相鉄を好きになるきっかけをつくる」 ことが核となるようなプランをご提案しました。

This project reimagined the Sotetsu Shop located inside Ebina Station in Kanagawa. At the time, the store offered a mix of outsourced merchandise with little consistency, making it difficult to express a distinct identity or a compelling brand experience. Through interviews and research, we found that many railway merchandise shops were designed primarily for children and dedicated enthusiasts, leaving everyday commuters and students—those who interact with the Sotetsu Line most frequently—largely overlooked.
The rebranding began by redefining the shop’s role. Rather than creating a space that appealed only to railway fans or character collectors, we proposed a brand destination that inspires people to discover and deepen their connection with Sotetsu through their everyday lives.

本案為位於神奈川縣海老名站內的相鐵商店進行品牌重塑。當時店內陳列著缺乏一致性的委託商品，整體特色不足，也難以展現品牌本身的魅力。透過訪談與調查，我們發現多數鐵道商品店的客群主要集中於孩童與鐵道愛好者，而每天搭乘相鐵線通勤、通學的人們，反而缺少能與品牌建立連結的機會。
因此，我們從重新定義商店的角色開始這次品牌重塑。不再只是服務鐵道迷或角色粉絲的空間，而是打造一個讓人們在日常生活中與相鐵相遇，並逐漸喜歡上相鐵的品牌據點。

商品企画においては、ターゲットとなる生活者の年齢層や利用シーンをふまえ、共感が得られるアイテムの提案に努めました。季節ごとの限定グッズやキャンペーン、意外性のあるコラボレーションなど、常に新しい魅力を感じていただける展開を実施。制作のみならず、販売方法や告知のタイミングなど、プロモーション全体の設計にも携わりました。月2回の定例会議では、売上や在庫の動向を共有しながら、柔軟かつ一貫性のある運営体制を構築しています。

Product development was guided by a deep understanding of the lifestyles, age groups, and everyday needs of our target audience. We curated items designed to resonate with people’s daily lives, while introducing seasonal limited editions, original campaigns, and unexpected collaborations that continually brought fresh reasons to visit the store. Beyond product creation, we also designed the overall promotional strategy—from sales planning to launch timing and communications. Through twice-monthly review meetings, we monitored sales performance and inventory together, building an operational framework that was both flexible and consistently aligned with the brand.

在商品企劃上，我們以目標客群的年齡層、生活型態與使用情境為出發點，打造能引起共鳴的商品。透過季節限定商品、主題企劃，以及充滿驚喜的跨界合作，持續為顧客帶來新鮮感與再次造訪的理由。除了商品開發之外，我們也參與整體推廣策略的規劃，包括販售方式、宣傳節奏與上市時機。透過每月兩次的定期會議，共享銷售與庫存狀況，建立兼具彈性與一致性的品牌營運機制。

ブランディングの継続的な取り組みの中で、店舗は物販スペースから、ブランドの世界観を体感できる拠点へと進化しました。一部のグッズは予想を上回る売れ行きを記録し、SNSなどの反響などからも支持の広がりを実感できる状況となっています。また、プロジェクト関係者自身がブランドに対して愛着を持つようになり、ショップの運営自体がひとつのチームとして機能し始めました。店舗運営のあり方の醸成が確かな成果に結びついた事案となりました。

Through an ongoing commitment to branding, the shop evolved from a retail space into a destination where visitors could experience the Sotetsu brand firsthand. Several original products exceeded sales expectations, while strong engagement on social media reflected a growing community of supporters. Just as importantly, the people involved in the project developed a genuine sense of ownership and pride in the brand. The shop itself began to function as a unified team, demonstrating how cultivating both brand identity and organizational culture can lead to lasting business success.

隨著品牌塑造持續推進，這間商店逐漸從單純的商品販售空間，蛻變為能夠親身體驗相鐵品牌魅力的據點。多款原創商品的銷售表現超出預期，社群媒體上的熱烈迴響也顯示品牌支持者持續增加。更重要的是，參與專案的成員也逐漸對品牌產生認同與歸屬感，讓商店的營運不只是日常管理，而是真正成為一個共同打造品牌的團隊。這個案例證明，品牌經營與團隊文化的培養，能共同創造長遠且扎實的成果。